ご購入前に必ずお読みください
¥999($6.35)
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ご購入前に必ずお読みください
この度は、数あるショップの中から
& lou lou をお選びいただき、誠にありがとうございます。
皆さまに安心してお買い物を楽しんでいただくため、
ご購入前に下記内容をご一読くださいますようお願いいたします。
■ 海外・韓国製品について
当店では、主に韓国からセレクトしたインポートアイテムを取り扱っております。
海外製品は日本製品とは検品・製造基準が異なるため、日本では不良品と判断されるような状態でも、現地メーカーでは良品として流通している場合がございます。
当店でも入荷後に検品を行い、着用に大きな支障がないことを確認した上で発送しておりますが、海外製品の特性として下記のような状態が見られる場合がございます。
・縫製の甘さや多少のほつれ
・糸の始末やボタン等の縫い付けの甘さ
・小さな汚れ、シミ、チャコペン等の跡
・ごく小さな穴や生地の織りムラ
・プリントや柄の位置のずれ
・タグの有無、外付けタグ、タグの向きや位置の違い
・素材や製造工程に伴う特有のにおい
・多少の色落ち、色移り
・同一商品でも色味やサイズ感、仕様に若干の個体差があるもの
上記のような、着用に大きな支障のないものにつきましては、海外製品の特性として販売させていただいております。
海外製品の特徴をご理解・ご了承いただいた上で、ご購入をお願いいたします。
■ 検品について
当店では、商品がお手元に届いた際に気持ちよく着用していただけるよう、入荷後に一点ずつ検品を行っております。
着用に支障があるものや、当店の販売基準を満たさないと判断した商品は発送しておりません。
ただし、上記「海外・韓国製品について」に記載している範囲につきましては、良品としてお届けする場合がございますのでご了承ください。
■ 返品・交換について
お客様都合による返品・交換は承っておりません。
【例】
・イメージや色味の違い
・サイズが合わない
・注文内容、サイズの間違い
・海外製品特有の縫製や仕様によるもの など
万が一、着用に支障のある明らかな不良・欠陥や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、状態を確認の上、可能な限り対応させていただきます。
恐れ入りますが、商品到着後7日以内・ご着用前／お洗濯前に、該当箇所が分かるお写真を添えてお問い合わせください。
ご着用後・お洗濯後の商品や、お客様による破損・汚損等につきましては、対応いたしかねる場合がございます。
※商品の状態や在庫状況により、交換ではなく返金等で対応させていただく場合がございます。
■ お洗濯・お取り扱いについて
洗濯表示がある商品は、記載されている方法に従ってお取り扱いください。
洗濯表示がない商品につきましては、洗濯ネットの使用や手洗いなど、できるだけやさしい方法でのお手入れをおすすめしております。
濃色の商品やデリケートな素材は、色落ち・色移り・縮み等が生じる場合がございますので、他の衣類と分けてのお洗濯をおすすめいたします。
■ 即納商品について
即納商品は、ご入金確認後 3営業日以内 に発送いたします。
※土日祝日等、ショップ休業日は営業日に含まれません。
■ 予約商品について
予約商品は、ご注文をいただいてからメーカーへ発注する商品です。
通常、発注からお届けまで 3〜5週間程度 お時間をいただいております。
メーカーの生産状況・再生産・出荷状況・輸送遅延等により、5週間を超えてお時間をいただく場合もございます。
また、ご注文時にメーカー在庫がある場合でも、発注のタイミングによっては完売・生産終了等により商品をご用意できない場合がございます。
欠品となった場合は、該当商品分をご返金させていただきます。
お急ぎの場合や、着用予定日が決まっている場合は、余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。
※入荷時期について個別に確約することはできかねます。
■ 即納商品と予約商品を同時にご購入の場合
即納商品と予約商品を一緒にご購入いただいた場合は、すべての商品が揃ってからまとめて発送いたします。
即納商品の先発送をご希望の場合は、それぞれ別々にご注文をお願いいたします。
■ 発送について
ご注文内容に応じて、下記いずれかの方法で発送いたします。
・クリックポスト
・ゆうパック
・定形外郵便
・普通郵便
通常はクリックポストを使用しておりますが、商品の大きさやご注文点数等により、配送方法を変更させていただく場合がございます。
発送完了後の配送状況につきましては、追跡番号がある場合は各配送会社の追跡サービスよりご確認ください。
配送中の事故・紛失・破損等につきましては、当店で補償することが難しい場合がございます。
補償付きの配送方法をご希望の場合は、ご購入前にお問い合わせください。
■ 商品画像について
できる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、撮影時の光やご覧いただくモニター・スマートフォンの環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
また、メーカーによる仕様変更により、入荷時期によって細かなデザイン・タグ・ボタン・生地等が変更となる場合がございます。
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
ご不明な点やご購入前に確認されたいことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
皆さまに安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、ひとつひとつ丁寧にお届けいたします。
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